2iZii Loyalty
Modernes Treueprogramm, das Engagement fördert und den Customer Lifetime Value erhöht
Als Zusatzmodul zu OnePOS verfügbar
Bewährte Ergebnisse von Einzelhandelsketten
Beispielergebnisse aus Pilotprojekten mit Einzelhandelsketten (2023-2024)
Steigerung bei Wiederholungskäufen
Höherer Kundenwert
Mitglieder-Engagement
Höherer durchschnittlicher Bestellwert
*Beispielergebnisse aus Pilotprojekten mit Einzelhandelsketten (2023-2024, N=4 Ketten, insgesamt ~180.000 Mitglieder). Definitionen: Wiederholungskauf = Mitglieder mit 2+ Transaktionen innerhalb von 90 Tagen; Kundenwert = durchschnittlicher jährlicher Kauf pro Mitglied; Engagement = aktive Mitglieder letzte 30 Tage / alle Mitglieder; durchschnittlicher Bestellwert = durchschnittliche Transaktionsgröße.
Kernfunktionen
Punkte & Belohnungen
Flexible Sammelregeln und Einlösungsoptionen. Richten Sie gestaffelte Belohnungen, Bonus-Multiplikatoren und Sonderaktionen ein.
Kundensegmentierung
Automatische Segmentierung basierend auf Kaufverhalten, Lifetime Value und Engagement-Levels.
Kampagnenautomatisierung
Lösen Sie personalisierte Kampagnen basierend auf Kundenaktionen, Meilensteinen und Präferenzen aus.
Multi-Channel-Engagement
Erreichen Sie Kunden per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und im Geschäft.
Analytics Dashboard
Echtzeit-Einblicke in Programmleistung, Mitgliederaktivität und ROI.
POS-Integration
Nahtlose Integration mit OnePOS. Punkte sammeln sich automatisch an der Kasse.
Erweiterte Funktionen
Als Zusatzmodule zur Kernplattform verfügbar
KI-Gestützte Personalisierung
Machine-Learning-Algorithmen prognostizieren Kundenpräferenzen und optimieren Angebotstiming.
RFM-Analyse
Recency, Frequency, Monetary-Analyse zur Identifizierung Ihrer besten Kunden und Rückgewinnungsmöglichkeiten.
Benutzerdefinierte Mitgliederstufen
Erstellen Sie unbegrenzte Mitgliederstufen mit einzigartigen Vorteilen und Fortschrittsregeln.
Empfehlungsprogramm
Verwandeln Sie Kunden in Markenbotschafter mit Empfehlungsbelohnungen und Tracking.
KI-Gestützte Intelligenz (Beta)
Funktionen der nächsten Generation in Entwicklung
Nicht in Produktion. Zugang über Warteliste. Funktionen können sich vor dem Start ändern.
Wir entwickeln fortschrittliches maschinelles Lernen, das Ihr Treueprogramm automatisch in Echtzeit optimiert. Seien Sie unter den Ersten, die Zugang erhalten.
🧠 Intelligente Kundeneinblicke
- → Automatisierte Segmentfindung: KI findet profitable Segmente, von denen Sie nicht wussten, dass sie existieren
- → Abwanderungsvorhersage: Identifizieren Sie gefährdete Kunden 30-60 Tage bevor sie gehen
- → Nächster Kauf-Vorhersage: Empfehlen Sie richtige Produkte zur richtigen Zeit
- → CLV-Optimierung: Fokussieren Sie Ressourcen auf Kunden mit höchstem Lifetime Value
⚡ Automatische Optimierung
- → Dynamische Versandzeit-Optimierung: System lernt beste Zeit pro Kunde
- → Intelligente Angebotspersonalisierung: Optimaler Rabatt pro Kunde, nicht mehr als nötig
- → Automatisiertes A/B-Testing: Multi-Armed-Bandit optimiert kontinuierlich Kampagnen
- → Kanalpräferenz-Lernen: Lernen Sie, ob Kunde E-Mail, SMS oder App bevorzugt
📊 Prädiktive Analytik
- → Nachfrageprognose: Vorhersage der Produktnachfrage nach Kundensegment
- → Saisonales Muster-Lernen: Lernen Sie aus jährlichen Kaufmustern und Trends
- → Kampagnenwirkung-Simulation: Sehen Sie erwarteten ROI vor Kampagnenstart
- → Anomalie-Erkennung: Entdecken Sie automatisch Abweichungen und Chancen
💬 Natürlichsprachige Einblicke
- → KI-generierte Einblicke: Lesbare Berichte auf Deutsch, nicht nur Zahlen
- → Alarmsystem: "15% mehr Kunden als normal sind in Gefahr, diesen Monat abzuwandern"
- → Empfehlungsmotor: KI schlägt konkrete Maßnahmen basierend auf Daten vor
- → Sentiment-Analyse: Verstehen Sie Kundenzufriedenheit aus Text und Interaktionen
Unsere Vision: KI-Modelle trainieren kontinuierlich mit Ihren Daten und verbessern sich im Laufe der Zeit. Je mehr Daten, desto bessere Vorhersagen.
Frühen Zugang Erhalten →So Funktioniert 2iZii Loyalty
1. Kunde Tritt Bei
Kunden melden sich an der Kasse, online oder über die mobile App an. Profil wird automatisch in 2iZii Loyalty mit Kaufhistorie-Synchronisation von OnePOS erstellt.
2. Punkte Sammeln
Jeder Kauf sammelt Punkte. Legen Sie benutzerdefinierte Regeln fest: ausgabenbasiert, produktspezifisch, zeitbasierte Multiplikatoren oder Meilenstein-Boni.
3. Personalisierte Angebote
KI analysiert Verhalten und sendet zielgerichtete Kampagnen. Geburtstagsbelohnungen, Rückgewinnungsangebote, VIP-Vergünstigungen und Produktempfehlungen.
4. Belohnungen Einlösen
Kunden lösen Punkte für Rabatte, kostenlose Produkte oder exklusive Erlebnisse ein. Einlösung erfolgt an der Kasse oder beim Online-Checkout.
Kampagnenautomatisierung
Erstellen Sie ansprechende Kampagnen, die Verkäufe fördern
Trigger-Basierte Kampagnen
Automatisierte Kampagnen basierend auf Kundenverhalten, Geburtstag, Kaufhistorie oder Inaktivität. Willkommensserien, Rückgewinnungskampagnen und Meilenstein-Belohnungen.
A/B-Testing
Testen Sie verschiedene Nachrichten, Angebote und Timing, um Kampagnenergebnisse zu optimieren. Integrierte statistische Signifikanztests und Holdout-Gruppen.
Dynamische Preisgestaltung
Personalisierte Angebote und Rabatte basierend auf Kundensegment und Kaufmustern. Maximieren Sie Konversion ohne Überrabattierung.
Analytics & Einblicke
Echtzeit-Dashboards und erweiterte Analytik
Mitglieder-Analytics
- • Customer Lifetime Value (CLV) Berechnungen
- • Kohortenanalyse und Retention-Messungen
- • Produktaffinität und Cross-Selling-Möglichkeiten
- • Geografische und demografische Verteilung
Kampagnenergebnisse
- • ROI pro Kampagne und Kanal
- • Öffnungsrate und Konversion pro Segment
- • Angebotsnutzung und Gutscheineinlösung
- • Inkrementelle Umsatzsteigerung aus Kampagnen
Technische Architektur & API
API-First-Design
GraphQL und REST-Endpunkte mit Echtzeitvalidierung. p95 Antwortzeit < 100ms in EU West.
- • Basiskontingent: 10.000 Anfragen/Min
- • Zusätzlich bis zu 50.000+/Min verfügbar
- • Massenimport: 1.000.000 Datensätze pro Lauf
- • Plattform 99.9% | API 99.99% Betriebszeit SLA
Authentifizierung & Sicherheit
Authorization: Bearer <JWT> X-API-Key: <API_KEY> X-Tenant-ID: <TENANT_ID>
- • OAuth 2.0 für Benutzerauthentifizierung
- • API-Schlüssel für System-zu-System
- • JWT TTL 1 Stunde mit Refresh-Tokens
- • Webhook-Signierung mit HMAC-SHA256
SDKs und Bibliotheken
Integrationen
2iZii Loyalty integriert nahtlos mit Ihren bestehenden Tools und Workflows.
Datenschutz & Sicherheit
DSGVO-konform und sicher im Design
DSGVO-Konform
Volle Unterstützung für Datenzugriffsersuchen (DSAR), Einwilligungsverwaltung und Recht auf Vergessenwerden.
Sichere Datenspeicherung
Alle Daten verschlüsselt im Ruhezustand und während der Übertragung. Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests.
Preise
2iZii Loyalty-Preise basieren auf Anzahl aktiver Mitglieder und monatlichen Transaktionen. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
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